为切实解决乡村两级“看得见、管不了”和县直相关单位“管得了、看不见”的突出问题，县委、县政府推进“多网融合”改革，组建双峰县民情事务快办调度中心（简称“快办中心”）。目前，县综治中心已整体进驻快办中心并试运行。现将有关事项公告如下：
一、综治中心定位
县综治中心是开展矛盾纠纷预防化解和协助推进社会治安风险防控，构建“综治主导调解、快办推动落实”的矛盾纠纷化解实战平台，采取“常驻+轮驻+集中办公”的方式对各类矛盾纠纷和群众诉求分流交办、依法流转、督促落实，推动各部门依法履职，实行对群众各类诉求的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
二、受理范围
县综治中心实行事项全覆盖受理机制，具体包括：
1.来访群众接待：受理、交办、转办、督办各类群众诉求；
2.矛盾纠纷调解：涵盖婚姻家庭、邻里纠纷、民间借贷、劳动争议、道路交通、山林土地、民间借贷、劳动合同等；
3.法治化诉求办理：引导调解不成功的案件依法进入仲裁、诉讼等程序；
4.公共法律服务：提供法律咨询、法律援助、心理辅导等服务；
5.承担的其他有关事项。
三、办理流程
按照“属地管理”原则，当事人可就近到户籍所在地乡镇（街道）综治中心登记申报。涉及跨部门、跨乡镇诉求，当事人可直接向县综治中心申请受理。对调解未果的或当事人不愿调解的矛盾纠纷，引导通过仲裁、行政复议、诉讼等法定途径解决。
四、温馨提示
1.来访请携带与事项相关的材料；
2.多人反映同一事项的，请推选代表（不超过5人）；
3.请遵守公共秩序，配合工作人员指引。
4.工作时间：法定工作日上午8:00-12:00，下午 14:30-17:30（夏季：15:00-18:00）
5.中心地址：双峰县永丰街道八本街（县公安局西侧大楼）。
特此公告。
双峰县综治中心
2026年4月2日
责编：贺磊
来源：双峰县融媒体中心
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